Al realizar un pedido en Micky Games © el cliente acepta y se compromete a cumplir con nuestros términos y condiciones, los cuáles pueder ser modificados en cualquier momento con previo aviso.
Es responsabilidad del cliente revisar y conocer nuestra políticas y términos actualizados antes de realizar cualquier transacción
Nuestra política es brindar un servicio respetuoso y profesional a todos nuestros clientes. Sin embargo, si un cliente se comporta de manera agresiva, abusiva o grosera, nos reservamos el derecho de terminar la transacción o relación comercial de inmediato
Sólo aceptaremos pedidos realizados directamente a través de nuestros canales oficiales. No nos hacemos responsables de pedidos realizados a través de terceros o proveedores autorizados
Solo aceptamos pagos a través de las cuentas de depósito autorizadas y previamente comunidades mediante nuestros canales oficiales. No nos hacemos responsables de depósitos realizados a cuentas o personas no autorizadas. Es importante que verifiques la información de pago antes de realizar cualquier transacción para evitar inconvenientes
Al realizar un pago, es fundamental incluir su nombre completo en el proceso de pago o ticket de depósito. Además, por favor envíe el comprobante de pago a nuestro número de Whatsapp para garantizar la correcta identificación de su pedido
No aceptamos pagos contra entrega, todos los pagos deben ser realizados con anticipación
Garantizamos la protección de tus datos personales durante el proceso de envío. Sólo serán utilizados para gestionar la entrega y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento
Para las entregas personales, es responsabilidad del cliente recoger su pedido en el punto de entrega o pickup designado dentro del plazo establecido. Sólo se otorgará un tiempo de espera limitado, después del cuál el pedido será devuelto o gestionado según nuestra política de entrega. Es importnte que te asegures de recoger tu pedido a tiempo para evitar cualquier inconveniente
Para garantizar la seguridad y eficiencia de tu envío, te ofrecemos evaluar las opciones de paquetería disponibles antes de realizar tu compra. Nuestro equipo seleccionará la mejor opción según tus necesidades y preferencias, pero te invitamos a revisar y aprobar la opción elegida antes de proceder
El cliente es responsable de rastrear el estado de su paquete despues de realizar el pedido. Nosotros proporcionaremos la información de seguimiento necesaria
El cliente es responsable de monitorear el estado de su paquete y reportar cualquier inconveniente o daño durante el tránsito. Es importante que verifique el paquete al momento de recibirlo y notifique cualquier problema de inmediato
No nos hacemos responsables en caso de extravío o pérdida de tu pedido por parte de la paquetería , ya que ésta situación se sale de nuestro control. Sin embargo, nos comprometemos a colaborar contigo y hacer todo lo posible para ayudarte a localizar y recuperar tu pedido. Por favor, notifícanos de inmediato si sospechas que tu pedido se ha perdido y trabajaremos juntos para encontrar una solución
Nuestros juegos de saldo son productos en buen estado con pequeños defectos de manufactura que no afectan su funcionalidad
Éstos juegos se ofrecen a un precio más accesible debido a sus imperfecciones. Al momento de realizar la compra se te informará detalladamente sobre los defectos específicos del juego. Es importante destacar que los juegos de saldo no son reembolsables y se venden tal cómo están. Pregunta por disponibilidad
No se aceptan solicitudes de reembolso por cambio de opinión o insatisfacción con el producto
En caso de daños al paquete durante el tránsito, se considerará un reembolso parcial siempre y cuando se presente evidencia del daño, cómo fotos o videos del paquete dañado
Es responsabilidad del cliente verificar el paquete al momento de recibirlo y notificar cualquier problema de inmediato
Nuestra empresa está protegida por derechos de autor, por lo que nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en caso de que detectemos el uso indebido de nuestro juego, lo que incluye reproducción parcial o total de los elementos del juego y reventas no oficiales
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